Preguntas Frecuentes

¿De qué material están hechos los bolsos?
Nuestros bolsos están elaborados en piel y forro textil para el interior. Los materiales los elegimos cuidadosamente para ofrecer calidad, durabilidad y una apariencia que perdure con el tiempo.

¿Los colores del producto son exactamente iguales a los de las fotografías?
Hacemos nuestro mayor esfuerzo para mostrar los colores de forma fiel; sin embargo, pueden existir ligeras variaciones por la naturaleza del origen de los materiales, o incluso debido a la iluminación de las fotografías y la configuración de cada pantalla.

¿Cómo debo cuidar mi bolso?
Para conservarlo en óptimas condiciones, evita la exposición prolongada al sol, la humedad y el contacto con sustancias que puedan manchar la piel. Guárdalo en un lugar fresco y seco cuando no lo utilices.

¿Los productos están disponibles para entrega inmediata?
La mayoría de nuestros productos se encuentran disponibles para envío inmediato. En caso de existir alguna excepción, se indicará claramente en la descripción del producto.

¿Realizan envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación.En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Una vez confirmado tu pedido, recibirás la información de envío y seguimiento correspondiente.

¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para que puedas rastrear su recorrido hasta la entrega.

¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí. Contamos con una política de cambios y devoluciones. Te recomendamos consultar el apartado correspondiente para conocer las condiciones aplicables.

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Dónde puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales, correo electrónico o WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarte.